TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Información General

Bienvenido(a) a Zaida. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

Zaida es un centro de belleza y bienestar ubicado en San Luis, Lima – Perú, que ofrece servicios de peluquería, spa, tratamientos faciales y corporales, manicure, pedicure y terapias alternativas.

2. Reservas y Citas

• Las citas pueden realizarse a través de la web, WhatsApp o de forma presencial.

• Se recomienda llegar con al menos 10 minutos de anticipación.

• En caso de retraso, el tiempo del servicio podría verse reducido para no afectar a otros clientes.

3. Política de Cancelación y Reprogramación

• Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.

• En caso de no presentarse (“no show”), Zaida se reserva el derecho de solicitar un pago anticipado para futuras reservas.

• Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad.

4. Pagos

• Los servicios pueden pagarse en efectivo, transferencia, tarjetas o medios digitales disponibles.

• Algunos servicios pueden requerir pago anticipado o garantía de reserva.

• Para servicios corporativos o eventos, se aplicarán condiciones de pago previamente acordadas.

5. Facturación

• La solicitud de factura debe realizarse al momento de efectuar el pago.

• En caso de facturación a crédito, los plazos y condiciones serán previamente acordados con el cliente.

6. Responsabilidad del Cliente

• El cliente debe informar sobre cualquier condición médica, alergia o tratamiento previo que pueda afectar el servicio.

• Zaida no se responsabiliza por reacciones adversas cuando esta información no haya sido proporcionada.

7. Resultados del Servicio

• Los resultados pueden variar según el tipo de piel, cabello u otras condiciones individuales.

• Zaida garantiza la calidad del servicio, mas no resultados idénticos en todos los casos.

8. Higiene y Seguridad

• Cumplimos con protocolos de higiene y desinfección para garantizar la seguridad de nuestros clientes.

• Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio si existen condiciones que puedan comprometer la salud del cliente o del personal.

9. Objetos Personales

• Zaida no se responsabiliza por la pérdida de objetos personales dentro del establecimiento.

• Se recomienda no llevar objetos de valor.

10. Uso de Imagen

• Con fines promocionales, Zaida podrá tomar fotografías o videos de los resultados de los servicios, siempre respetando la privacidad del cliente.

• En caso de no autorizarlo, el cliente deberá indicarlo previamente.

11. Modificaciones

Zaida se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.

12. Contacto

Para cualquier consulta, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📍 San Luis, Lima – Perú
📧 info@zaida.pe
📞 +51 940 726 253